Kuljetusketjussa tilauksen ja toimituksen välillä tapahtuu useita vaiheita: lähetys noudetaan lähettäjältä, siirretään terminaalin tai ajoreitin kautta eteenpäin ja toimitetaan vastaanottajalle sovitun aikataulun mukaisesti. Prosessi voi kestää muutamasta tunnista seuraavaan päivään riippuen kuljetusmuodosta ja etäisyydestä. Alla käymme läpi koko kuljetusprosessin vaihe vaiheelta ja vastaamme yleisimpiin kysymyksiin siitä, miten lähetys etenee alusta loppuun.
Haluatko tietää tarkemmin, mitä reittejä ajamme ja mitä kuljetuksesi maksaa? Tutustu ajoreitteihin ja hinnastoon ja löydä sopivin vaihtoehto yrityksellesi.
Mitä vaiheita kuljetusketjuun kuuluu tilauksen jälkeen?
Kuljetusketju käynnistyy, kun tilaus vastaanotetaan. Sen jälkeen lähetys noudetaan lähettäjältä, kuljetetaan sovitun reitin kautta ja toimitetaan perille vastaanottajalle. Koko prosessi sisältää noutamisen, mahdollisen terminaalikäsittelyn tai suoran ajon ja lopullisen toimituksen.
Meillä Härmän Kuriirilla kuljetusketju on suoraviivainen. Kun tilaus tulee sisään, se ohjataan sopivalle reitille tai kalustolle. Kappaletavarakuljetuksissa lähetys noudetaan asiakkaalta ja kuljetetaan joko suoraan vastaanottajalle tai Alahärmän toimipisteen kautta, jos reitti sitä vaatii.
- Tilauksen vastaanotto: Tilaus tehdään puhelimitse, sähköpostilla tai viestillä.
- Nouto: Auto lähtee noutamaan lähetystä sovitusta osoitteesta.
- Kuljetus: Lähetys etenee ajoreitin mukaisesti kohti määränpäätä.
- Toimitus: Tavara toimitetaan vastaanottajalle pihalle tai sovittuun paikkaan.
Miten lähetys siirtyy lähettäjältä vastaanottajalle?
Lähetys siirtyy lähettäjältä vastaanottajalle joko suoralla kuljetuksella tai reittikuljetuksen kautta. Suorassa kuljetuksessa auto ajaa lähtöpaikasta suoraan perille. Reittikuljetuksessa lähetys kulkee ajoreitin varrella olevien pisteiden kautta, mikä mahdollistaa useiden asiakkaiden palvelemisen samalla ajolla.
Ajamme päivittäin useita reittejä Härmän, Seinäjoen, Vaasan ja Kokkolan välillä. Lähetykset liikkuvat näillä reiteillä aamupäivän aikana, ja suurin osa toimituksista on perillä saman päivän aikana. Seinäjoen ja Vaasan alueella pystymme tekemään myös lähijakelua alueen toimijoille, kuten teollisuusyrityksille, hitsaus- ja maalausliikkeille sekä muille paikallisille yrityksille, jotka tarvitsevat nopeaa välisiirtoa tai tavaran toimitusta lyhyellä varoitusajalla.
Kuka vastaa lähetyksestä kuljetuksen eri vaiheissa?
Vastuu lähetyksestä siirtyy lähettäjältä kuljetusyritykselle noutohetkellä ja pysyy kuljetusyrityksellä toimitukseen saakka. Meillä kaikki kuljetukset ovat vakuutettuja kuljetusvakuutuksemme kautta, joten mahdolliset vahingot ovat korvattavissa koko matkan ajan. Arvokuljetukset ovat tästä poikkeus.
Kuljettajamme vastaavat tavaran asianmukaisesta käsittelystä koko kuljetuksen ajan. Ammattitaitoinen henkilökuntamme tuntee kaluston ja reitit, mikä tarkoittaa käytännössä sitä, että lähetys päätyy perille sovittujen aikataulujen mukaisesti. Jos lähetyksessä on erityisvaatimuksia, ne kannattaa mainita jo tilauksen yhteydessä.
Miten kuljetuksen seuranta toimii käytännössä?
Kuljetuksen seuranta toimii meillä suoran yhteydenpidon kautta. Voit ottaa yhteyttä puhelimitse tai viestillä ja saada ajantasaisen tiedon lähetyksesi tilanteesta. Toimintamallimme perustuu henkilökohtaiseen palveluun, jossa tieto kulkee nopeasti ilman monimutkaisia järjestelmiä.
Pienemmissä kuljetusyrityksissä, kuten meillä, seuranta tapahtuu usein käytännönläheisemmin kuin suurilla operaattoreilla. Tämä tarkoittaa, että saat vastauksen nopeasti eikä sinun tarvitse odotella automaattisia ilmoituksia. Jos lähetys on matkalla ja haluat tietää, missä mennään, soitto tai viesti riittää.
Mitä tapahtuu, jos lähetys viivästyy tai menee pieleen?
Jos lähetys viivästyy, olemme yhteydessä asiakkaaseen mahdollisimman pian. Kuljetusvakuutuksemme kattaa lähetykselle mahdollisesti aiheutuneet vahingot, joten ongelmatilanteet hoidetaan vastuullisesti. Nopea reagointi ja avoin viestintä ovat meille tärkeitä, koska luotettavuus on koko toimintamme perusta.
Viivästyksiä voivat aiheuttaa liikennetilanne, sää tai odottamattomat muutokset reitillä. Näissä tilanteissa pyrimme löytämään vaihtoehtoisen ratkaisun mahdollisimman nopeasti. Pikakuljetuksen tilaamisella voit myös varmistaa, että kiireinen lähetys lähtee liikkeelle 30 minuutin sisällä tilauksesta.
Miten pikakuljetus eroaa tavallisesta jakelukuljetuksesta?
Pikakuljetus lähtee liikkeelle viimeistään 30 minuutin kuluttua tilauksesta, kun taas tavallinen jakelukuljetus kulkee ennalta sovitun reitin ja aikataulun mukaisesti. Pikakuljetuksessa kalusto valitaan tarpeen mukaan pakettiautosta yhdistelmäajoneuvoon, ja toimitus menee suoraan määränpäähän ilman välivaiheita.
Tavallinen kappaletavarakuljetus on kustannustehokas valinta, kun aikataulu ei ole erityisen tiukka. Se sopii hyvin säännöllisille toimituksille Seinäjoen, Vaasan ja Kokkolan alueella, missä reittimme kulkevat päivittäin. Pikakuljetus taas on oikea valinta silloin, kun tavara täytyy saada liikkeelle heti, esimerkiksi tuotantokatkoksen välttämiseksi tai kiireisen tilauksen toimittamiseksi.
- Pikakuljetus: Lähtö 30 minuutin sisällä, suora toimitus, kalusto valitaan kuorman mukaan.
- Jakelukuljetus: Ennalta sovittu reitti ja aikataulu, kustannustehokas useille lähetyksille.
Seinäjoen ja Vaasan alueella meillä on erityinen vahvuus nopeassa lähijakelussa. Autojemme liikkuessa alueella kello 02 ja 14 välillä pystymme reagoimaan nopeasti myös lyhyellä varoitusajalla tuleviin tarpeisiin. Tämä tekee meistä käytännöllisen kumppanin alueen teollisuus- ja palveluyrityksille.
Haluatko tietää tarkemmin reiteistämme tai hinnoittelusta? Katso ajoreittimme ja hinnasto tai ota meihin yhteyttä niin sovitaan sopiva kuljetusratkaisu yrityksellesi.